異形自動插件機IT服務(wù)如何提高工作效率
作者:創(chuàng)達(dá)插件機
發(fā)布時間:2019-08-09
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目前,市場對自動插件機的需求越來越大,越來越多的公司會選擇購買自動插件機。工業(yè)4.0智能工廠時代的來臨,異形自動插件機IT服務(wù)應(yīng)當(dāng)如何提高工作效率。
IT服務(wù)最大的特點就是針對不同的人提供各式各樣的IT支持,而對于用戶而言,最關(guān)心的就是質(zhì)量和效率。如何才能提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率呢?那就是標(biāo)準(zhǔn)化的流程,只有標(biāo)準(zhǔn)化的流程,才是最高效的流程。Gartner Group調(diào)查發(fā)現(xiàn),在IT服務(wù)的過程中,經(jīng)常出現(xiàn)的問題源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件,網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實只占了20%,而流程失誤方面的占40%,人員疏失方面的占40%。
流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整,人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯誤或安全疏忽等。為此,在IT服務(wù)體系的建立過程中,流程應(yīng)得到充分的重視,IT服務(wù)中的常見問題,應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際,經(jīng)過討論形成標(biāo)準(zhǔn)的流程。在制定好標(biāo)準(zhǔn)的流程后,IT服務(wù)團(tuán)隊可結(jié)合自身工作提點,實現(xiàn)了所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程網(wǎng)上審批,這樣既進(jìn)一步提高了效率,又實現(xiàn)了無紙化辦公,低碳環(huán)保。
IT服務(wù)體系的另一個重點就是例行工作。只有做好例行工作,在問題的萌芽狀態(tài)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,才能減少“救火”行為。為此IT服務(wù)體系應(yīng)制定多項例行工作,每項工作由專人負(fù)責(zé),由專人進(jìn)行監(jiān)督,并對例行工作實施負(fù)激勵,以確保例行工作的效果。通過合理全面的例行工作,把日常的不少被動工作變?yōu)榱酥鲃庸ぷ?,從救火隊式的服?wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),工作效率自然大大提高。
創(chuàng)達(dá)公司的愿景是為客戶創(chuàng)造價值,為社會創(chuàng)造效益,為員工創(chuàng)造機會。創(chuàng)達(dá)公司的使命是為客戶解決“減少人工,降低成本,提高效率,提升品質(zhì)”及提高國內(nèi)自動化研發(fā)水平和廣泛應(yīng)用為使命。創(chuàng)達(dá)品牌定位是努力打造自動化行業(yè)的標(biāo)桿品牌。
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責(zé)編:化鯨